Rastreo Muebles Placencia

Reto y objetivo

La operación requería coordinar entregas y recolecciones de garantías del mismo día en distintas ciudades, con mejor visibilidad para el equipo interno y seguimiento puntual para cada operador en ruta. El reto fue concentrar la operación en una sola plataforma y volver visible lo que antes estaba disperso entre llamadas, reportes manuales y seguimiento parcial.

• Sincronizar entregas programadas y recolecciones de garantías en una sola vista operativa.
• Dar seguimiento en tiempo real a unidades y repartidores durante la jornada.
• Permitir registro de entrega, captura de evidencias y firma del cliente desde una app operativa.
• Unificar la operación para plazas como Guadalajara, León, Querétaro, Puebla y CDMX.

Solución

Se desarrolló una plataforma a la medida para monitorear la operación logística en tiempo real, visualizar rutas activas y centralizar entregas, recolecciones y evidencias. Además, se integró una app para repartidores con funciones clave para cerrar cada entrega desde campo.

Resultado

La operación obtuvo mayor control diario, mejor trazabilidad y capacidad de respuesta en campo. El equipo puede visualizar lo que ocurre por plaza, monitorear a cada operador y cerrar entregas con mayor claridad, mientras el flujo de garantías y entregas queda mejor sincronizado dentro de la misma herramienta.

• Seguimiento en tiempo real de operadores y entregas activas.
• Mejor coordinación entre entregas del día y recolecciones de garantías.
• Captura de evidencias y firma del cliente desde una app operativa.
• Visibilidad centralizada de una operación distribuida en varias ciudades.